74bd-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

74bd বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে স্পষ্টভাবে জানাতে চাই যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি 74bd-র ওয়েবসাইট (74bd.tech) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, পেমেন্ট করেন বা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রেই এই নীতিমালা কার্যকর থাকে।

74bd-র সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

74bd বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার একটি বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

74bd নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল:

সরাসরি তথ্য প্রদান

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• KYC যাচাইকরণের জন্য আপলোড করা পরিচয়পত্রের কপি।
• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি) যোগ করার সময় প্রদত্ত তথ্য।
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য।
• প্রতিযোগিতা বা প্রমোশনে অংশ নেওয়ার সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

• প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি ও ওয়েব বিকন দ্বারা সংগৃহীত তথ্য।
• সার্ভার লগ — যেমন আপনার IP ঠিকানা, অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ।
• গেম সেশনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া গেমিং ডেটা।
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট — একাধিক অ্যাকাউন্ট ও প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য।

তৃতীয় পক্ষ থেকে

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, ডাচ-বাংলা ব্যাংক) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে KYC তথ্য।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) থেকে গেমিং কার্যক্রমের ডেটা।

74bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, এবং নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে — বিশেষত bKash, Nagad ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং রোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে আসক্তির ঝুঁকি থাকলে সতর্ক করা।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরো ব্যবহারকারী-বান্ধব করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট আপডেট ও BPL মৌসুমের বিশেষ অফার জানানো।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ সমাধান এবং কার্যকর সহায়তা প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।

74bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সঞ্চিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — অর্থাৎ হ্যাকিং হলেও তথ্য পাঠযোগ্ য নয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সন্দেহজনক অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা রিয়েল-টাইমে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ডেটা রিটেনশন নীতি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থার আওতায় রয়েছে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল এবং তার পরবর্তী ৫ বছর পর্যন্ত, অথবা প্রযোজ্য আইন যা নির্দেশ করে।

74bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না, বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Visa/Mastercard নেটওয়ার্কের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। তারা নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।

পরিচয় যাচাইকরণ সেবা

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স যাচাই (২১+) নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্টভাবে চাওয়া তথ্যটুকুই দিই।

74bd ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম, বেটিং ডিফল্ট) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ভিজিট হচ্ছে, কোন গেম বেশি জনপ্রিয় — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
• সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• স্থায়ী কুকি: নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। Chrome, Firefox, Safari এবং Edge সব ব্রাউজারেই কুকি ম্যানেজমেন্টের বিকল্প পাওয়া যায়।

74bd বিশ্বাস করে যে আপনি আপনার নিজের তথ্যের মালিক। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠানো হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সুবিন্যস্ত ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উপায়ে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

74bd-র সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। ২১ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন) যাচাই করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

74bd মূলত বাংলাদেশ-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গেম প্রদানকারী অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই কারণে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

• যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।
• বাংলাদেশ সরকারের নির্দেশনা অনুযায়ী স্থানীয় তথ্য স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণের নীতি অনুসরণ করা হয়।

74bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• বাংলাদেশের নতুন আইন বা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য।
• প্ল্যাটফর্মে নতুন সেবা বা ফিচার যোগ।
• নিরাপত্তা অনুশীলনের উন্নতি।
• ব্যবহারকারীদের পরামর্শ ও প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ কার্যকর রয়েছে।

• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধ — ৩ কার্যদিবস; জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ক — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ গ্রহণযোগ্য।

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাযথ তদন্তের পর যথোপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কেবল একটি আইনি দায়িত্ব নয় — এটি আমাদের ব্যবসার ভিত্তি।